کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی دکوداریس به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت دکوداریس هنگام استفاده از پروفایل شخصی، گالری تصاویر دکوداریس و سایر خدمات ارائه شده توسط دکوداریس به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات دکوداریس است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین دکوداریس از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود. توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای دکوداریس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های دکوداریس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. به دلیل تأثیر غیر قابل کنترل نور در عکاسی تفاوت تا ۱۰ درصد رنگ محصولات اجتناب ناپذیر است. روش های پرداخت کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. – در هنگام انتخاب پرده و کاور شوفاژ نهایت دقت را لحاظ کنید در صورت نیاز از مشاوران ما در بخش پشتیبانی فروش؛ راهنمایی و کمک بگیرید، زیرا به دلیل دست ساز بودن و سفارشی بودن این دو محصول، هیچگونه تعویض یا عودتی پذیرفته نمی شود. و فقط در صورتی که کالا مغایرتی با فاکتور ثبت شده داشته و یا مشکلی در شکل ظاهری ( خوردگی، پارگی یا … ) داشته باشد برگشت قابل قبول می باشد و می بایست طی ۲۴ ساعت به بخش پشتیبانی اطلاع دهید. در غیر این صورت هیچگونه برگشتی قابل قبول نمی باشد. با توجه به اتفاقات ناگهانی در جامعه ( مانند تجمعات، بیماری، بارش برف و … ) دکوداریس این حق را برای خود قائل است که زمانبندی ارسال ها را در این شرایط با کمی تأخیر انجام دهد. تمامی سفارشات ۴ تا ۱۰ روز کاری بعد از روز ثبت سفارش در سایت دکوداریس ؛ با اطلاع رسانی قبلی از سوی خدمات پس از فروش ارسال خواهد شد.( قوانین ارسال را مطالعه کنید. ) کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت دکوداریس به وسیله ارسال پیام تأیید سفارش از طریق پیام کوتاه و فاکتور از طریق ایمیل، در صف سفارشات قرار میگیرند. دکوداریس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب یا شماره کارت اعلامی مشتری ( خریدار ) واریز خواهد شد که این رویه از طریق پشتیبانی بخش واتس اپ دکوداریس به شماره ۰۹۱۹۸۹۰۲۵۱۲ صورت خواهد گرفت. دکوداریس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای دکوداریس محفوظ است. دکوداریس همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای(تیپاکس، چاپار و شرکت پست جمهوری اسلامی ایران) و اعلام بارنامه مرسوله (اطلاع رسانی از طریق بخش پشتیبانی فروش واتس اپ یا پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و دکوداریس تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش به پشتیبانی خدمات پس از فروش دکوداریس اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همان شکل که مشتری تحویل گرفته است و به تأیید مأموران حمل و نقل است به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به آدرس شرکت دکوداریس ارسال شود. در غیر این صورت هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیب ناشی از حمل و نقل قابل قبول نمی باشد. در صورتی که آسیب ناشی از حمل و نقل، در لحظه تحویل کالا قابل مشاهده باشد، مشتری می تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به دکوداریس بازگردانده شود. ضمانت سلامت فیزیکی کالا برای تمامی محصولات دکوداریس با توجه به نکات زیر اعمال می شود: قبل از هر اقدامی لطفا با پشتیبانی خدمات پس از فروش ( بخش واتس اپ ) تماس بگیرید. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش دکوداریس جداً، خودداری کنید. جهت ارتباط با واتس اپ – خدمات پس از فروش اینجا کلیک کنید. هنگامی که شما از سرویسها و خدمات دکوداریس استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به دکوداریس ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که دکوداریس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه واتس اپ و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد دکوداریس برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه دکوداریس را در پروفایل خود لغو کنند. توجه داشته باشید که ۳۰۰۰۸۶۶۶۹۰۲۵۱۲ – ۰۱۰۰۰۹۴۰۰۰۰ – ۰۹۱۹۸۹۰۲۵۱۲ تنها شماره هایی است که دکوداریس از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دکوداریس، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دکوداریس است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@decodaris.com اطلاع دهید. همچنین این شماره های سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دکوداریس را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد. به‌عنوان یکی ازشرایط استفاده شما از پایگاه اینترنتی فروشگاه دکوداریس، شما به فروشگاه دکوداریس ضمانت می‌دهید که پایگاه اینترنتی فروشگاه دکوداریس را به منظور کاربردهای غیرقانونی یا منع‌شده توسط قواعد، شرایط و تذکرات به کار نخواهید برد. شما مجاز نخواهید بود که پایگاه اینترنتی فروشگاه دکوداریس را در مسیری که ممکن است منجر به تخریب، از کار افتادن، بالا رفتن ترافیک بیش از حد یا آسیب‌رسانی به پایگاه اینترنتی فروشگاه دکوداریس شود و یا با استفاده دیگر اعضا از پایگاه اینترنتی فروشگاه دکوداریس تداخل داشته باشد، به کار ببرید. شما مجاز به دست‌یابی یا تلاش برای دست‌یابی به مطالب و اطلاعات از طریق مسیرهایی که عمدا از جانب پایگاه اینترنتی فروشگاه دکوداریس برای چنین امری تعبیه نشده، نیستید. تمام محتوای پایگاه اینترنتی فروشگاه دکوداریس «کپی‌رایت» توسط فروشگاه دکوداریس و/یا پشتیبانان آن است. تمامی حقوق محفوظ است.قوانین عمومی
قوانین اجتناب ناپذیر
بی شک نور در عکاسی می تواند مقداری در تغییر رنگ نمایش داده شده روی آن اثر گذار باشد. خیلی موارد چون نور گوشی یا کامپیوتر شما می تواند رنگی متفاوت از عکس را برای شما نمایان کند.
به همین خاطر تفاوت۷ تا ۱۰ درصدی از رنگ اصلی کار با رنگی که شما در گوشی یا کامپیوتر می بینید را باید در نظر بگیرید.
اگر دقیقا به دنبال یک رنگ خاص هستید ، خرید اینترنتی را به شما پیشنهاد نمی کنیم.ثبت، پردازش و ارسال سفارش
شیوه و هزینه ارسال
امکان بازگشت یک عدد کوسن از ست های پنج عددی وجود ندارد.
در صورتی که طی ۲۴ ساعت برای بازگرداندن کالا به پشتیبانی دکوداریس اطلاع ندهید، دکوداریس هیچ گونه مسئولیتی برای بازگشت کالا نمی پذیرد.محاسبه روز ثبت سفارش
ارسال در شرایط ویژه ( مانند شیوع ویروس کرونا و … )
در این شرایط ارسال ها با چند روز تأخیر صورت خواهد گرفت که از طرف دکوداریس اطلاع رسانی خواهد شد.
در صورت ثبت سفارش بعد از ساعت ۱۲ ظهر شنبه تا چهارشنبه روز ثبت سفارش شما اولین روز کاری بعد از آن محاسبه می شود.
در صورت ثبت سفارش در روز پنجشنبه و جمعه، روز ثبت سفارش شما اولین روز کاری بعد از آن محاسبه می شود.
روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه، به استثنای تعطیلات عمومی و ۱۳ روز نوروز در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات رسیدگی میشوند. دکوداریس به مشتریان خود ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
شرایط فورس ماژور را از روش های ارسال مطالعه کنید.نکته:
خسارت در هنگام حمل و نقل
ارتباطات الکترونیکی
ممنوعیت استفاده غیرقانونی
کپی‌رایت و تذکرات مرتبط به علامت تجاری
